服务响应请求超时怎么办?

高德提供的各项服务会保证服务的响应时间,在正常情况下都可以满足您的调用需求。

如遇到请求超时问题时,可以提交工单与我们联系。请您按照以下格式提供信息,方便我们尽快定位问题。

反馈格式如下:

 接口的使用场景?(app-sdk 调用 或 客户服务器直接调用) :

 接口调用(超时/响应慢) 的 具体的影响面 或 特征 (哪些地区/运营商/集中的时间段): 

 调用 高德 api 请求的源地址,(公网出口IP)、及域名解析的目标IP地址 :

 用户机房所在地 :

 用户访问访问高德服务超时时候的traceroute , mtr结果以及ping结果(耗时、丢包): 

 异常的url 、及错误提示等待:

 异常时间点(到秒)及 时间段:

 用户的key:

如以上内容仍未解决您的问题,请创建工单
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