1、公司与员工达成一致，已获取账号密码

第一步：如果是这种情况，您只需用该账号及密码登录官网控制台--进入账号中心--账号信息--更换手机号及邮箱，将之前绑定的手机及邮箱换绑。

2、公司未与员工达成一致，无法获取账号密码

第一步：提交工单，将账号相关信息和有效证件信息，我们会在后台为您重置密码并发送给您。

工单找回账号时，需要提交实名身份验证材料。需提交信息见下表：